B. Kervella, V. Gay, E. Horlait Towards a Complete Multimedia Mail:Use of MHEG in Standard Messaging Systems Ce papier décrit les aspects multimédias dans les services de messagerie. Il met en évidence les fonctionnalités manquantes afin de fournir ce que nous appelons un service de messagerie multimédia complet. Il donne aussi des solutions standards afin d'intégrer ces nouvelles fonctionnalités dans les systèmes de messagerie standard. Un système de messagerie multimédia complet ne fournit pas seulement l'échange de simples messages multimédias ayant une taille raisonnable. Il doit, tout d'abord, permettre le transfert d'informations multimédias, directement ou par référence pour les messages de taille importante. Dans le cas de message référencé, ce dernier peut être récupéré en mode connecté sous forme de fichier. Ce service existe déjà dans la plupart des systèmes de messagerie. Ensuite, il doit aussi être ouvert à l'introduction de nouveaux types de données. Ceci exige l'introduction de nou­ velles fonctionnalités pour prévenir le fait que certaines sta­ tions de travail ne pourront pas supporter ces types de données. Enfin et surtout, il doit permettre la composition, l'échange et la présentation de messages multimédias formatés. Des solutions basées sur les standards de messagerie MIME et X.400 sont présentées, elles résolvent les deux premiers problèmes. Nous avons choisi MHEG comme base de solution au troisième problème. En effet, ce futur standard est prometteur et ce papier présente la manière d'inclure les fonctionnalités of­ fertes par MHEG dans les systèmes de messagerie. This paper addresses multimedia aspects in messaging services. It highlights the functionalities that are missing to provide what we call a complete multimedia mail service and it gives standard solutions to integrate those additional functionalities in standard messag­ ing systems. A complete multimedia messaging system does not provide only means to exchange simple multimedia messages having a reasonable size. It should first enable the transfer of multimedia informa­ tion, directly or by references (e.g. for huge message). In case it uses a reference, files may be retrieved in connected mode. This is, in fact, already included in most messaging systems. Second, it should also be open to the introduction of new media types. This requires the introduction of functionalities to pre­ vent the fact some workstations cannot support those media types. Third, it should enable the composition, the exchange and the presentation of formatted multimedia messages. MIME and X.400-based solutions are presented for the two first issues. For the third issue, we have chosen MHEG as a basis. This future standard is promising and this paper presents how to im­ plement MHEG functionalities in messaging systems.